Roztvorenie dier v bezpečnosti produktov predávaných na Temu
Testy uskutočňované za posledných pätnásť mesiacov spotrebiteľskou skupinou zo siete BEUC odhalili nekvalitnú bezpečnosť určitých produktov v predaji na Temu.
Členovia strešnej organizácie BEUC v Dánsku, Taliansku a Spojenom kráľovstve vykonali testy zamerané na rôzne typy produktov, od kozmetiky až po detské hračky, čo odhalilo množstvo problémov. Patria sem príliš ľahko odnímateľné malé časti detských hračiek a detských výrobkov, ktoré môžu spôsobiť udusenie, chýbajúce alebo nesprávne zložky v kozmetike alebo vysoko nebezpečné elektrické ohrievače. Mnohé z týchto výrobkov neboli v súlade s platnými právnymi predpismi, a preto by nemali byť v predaji. V niektorých vzorkách nebol žiadny z kontrolovaných produktov v súlade.
Agustín Reyna, generálny riaditeľ BEUC, povedal:
“Temu možno vzal Európu útokom, pretože je lacná, ale je vstupným bodom pre nelegálne produkty, ktoré nemajú miesto na našich trhoch. S Temu existuje jasný a rozšírený problém, ktorý musia orgány urýchlene vyriešiť. Spotrebitelia majú vo svojich domovoch nebezpečné výrobky, zatiaľ čo mnohé podniky v Európe, ktoré si nájdu čas na dodržiavanie našich zákonov, sú vystavené nekalej súťaži. Preto žiadame Európsku komisiu, aby ukončila prebiehajúce vyšetrovanie a podnikla odstrašujúce a účinné kroky proti Temu v záujme spotrebiteľov a tých spoločností, ktoré sa o to snažia urobiť správnu vec.”
BEUC vyzýva Európsku komisiu
- Uzavrieť svoje rôzne vyšetrovania týkajúce sa spoločnosti Temu účinnými opravnými prostriedkami a zabezpečiť, aby všetky dotknuté online platformy rešpektovali zákon o digitálnych službách a spotrebiteľské právo EÚ.
- Predložiť ambiciózny a široký akčný plán elektronického obchodu, ktorý sa bude zaoberať problémami, ktorým čelia spotrebitelia na online trhoch, vrátane jasných pravidiel zodpovednosti.
- Spolupracovať s Európskym parlamentom a Radou na dokončení colnej reformy EÚ, ktorá pomôže zabrániť vstupu nebezpečného tovaru do EÚ. Napríklad colné orgány musia mať lepšie zdroje a musia byť poverené vyšetrovaním bezpečnosti výrobkov pri vstupe do EÚ, čo v súčasnosti neplatí.
Samostatne BEUC vyzýva írsky orgán Coimisiún na Meán, aby vyšetril časti svojich sťažností a sťažností členov podaných máji 2024 proti Temu, ktorým sa Komisia vo svojom vlastnom vyšetrovaní nezaoberá a nepodniká odstrašujúce opatrenia. BEUC a jej členovia minulý rok zverejnili sťažnosti na Temu za opakované porušovanie zákona o digitálnych službách vrátane používania zakázaných tmavých vzorov a nedostatočnej sledovateľnosti predajcov na svojej platforme.